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异地一个电话 搞定理赔流程

  唐先生,男,45岁,椒江区章安街道人,在江苏省张家港市某商贸城里经营一家店铺。今年5月,唐先生因为头痛前往张家港市第一人民医院就诊,接受核磁共振检查,结果发现唐先生的脑袋里长了个肿瘤。唐先生吓了一大跳,赶紧跑到上海复旦大学附属华山医院去作进一步检查。因病床位紧张,直到7月底,唐先生才住院接受了“右侧中后颅窝沟通三叉神经肿瘤切除术”,病理诊断确诊为右中后颅沟通神经鞘瘤。幸而,手术非常成功,唐先生也很快康复了。
  这次住院治疗唐先生前前后后花了近十万元钱。不过,对于钱,他倒是一点儿也不担心。因为早在2014年11月,唐先生就为自己投保了中国太平洋人寿保险股份有限公司的“金佑人生”重大疾病保险,后来因为对中国太保寿险的认可,又加保了“金诺人生”重大疾病保险和“附加爱满加疾病保险”。出院后,唐先生就给中国太保寿险台州中心支公司的业务员打了个电话,业务员立即协助客户通过“太e赔”报案递交理赔资料。接到理赔申请后,台州中心公司立即委托上海分公司和张家港支公司开展调查,迅速确认了唐先生生病住院的事实,核实了保险责任。
  不过,让唐先生略微诧异的是,保险金居然有31.76万元之多,比他预想的要多得多。带着疑惑,唐先生又一次拨通了中国太保寿险台州中心支公司的服务电话。工作人员告诉他,多出来的10万元是唐先生当初投保时附加的“爱满加”疾病保险的保险金。工作人员说,唐先生,您放心,只要是我们公司该承担的保险责任,我们一定会承担;该赔的,一定会赔。我们决不会因为您不知道、不清楚而惜赔、少赔。
  一句话,彻底打动了唐先生:中国太保寿险真是一家负责任的、值得信任和托付的公司。唐先生立即决定:自己没法加保了,接下来,马上给自己的老婆和孩子加保!
  赔案号:HAZ193000046651,被保险人唐先生,45岁,2019年7月15日,被保险人因“发现颅内占位1周余”收住上海复旦大学附属华山医院,8月5日出院,出院诊断:颅内占位性病变、高血压病。2019年8月26日,被保险人通过太e赔向我司报案并申请理赔.,我司于9月19日结案,给付重大疾病及医疗保险金合计31.75万,客户准备在开门红时期为自己妻子和孩子加保。
  (孙士平、王佳佳)
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